規劃過程
  • 首先設定本課程一定要有鮮明特色,並與市面上管理類課程有所差異,決定從職能出發,再依序展開課程設計,並導入業師給予學員輔導諮詢之協助。
  • 關於管理職能項目,首先廣泛蒐集文獻,找出基層主管應具備管理職能清單,再邀請具多年管理實務者,從清單項目中強迫挑選少數重要項目,經統計排序列出前15項管理職能清單,開始著手籌備養成班課程。
  • 從前述15項管理職能清單,再挑選5項管理職能,進一步建立管理職能說明書,包括: 職能定義及行為指標。
  • 到此階段大約已花費半年時間,動員許多專家,開過無數次專家會議及版本修訂。然後依據管理職能說明書,邀請授課講師,由職能的定義及其行為指標,規劃課程學習單元/大綱。