人力資源

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活躍於歐洲企業界的德國心理訓練專家丹尼斯.穆蘭納,長期為國家橄欖球隊進行「RQ」的訓練輔導,RQ是歐美商業教育界正風行的「心理韌性商數」,逐漸廣泛運用在企業的健康管理及員工挑選與訓練上。

因為研究發現,有成就的人士顯然具有一種不同於他人的特質:內心平靜。

他們能克服生命中的困境,不受人際問題影響,即使處於高壓環境也不會表現失常。

心理韌性,讓人有明確的努力目標,有行動的貫徹力與自制力,能快速降低生活遭遇的負面性,並因此獲得個人成就與身心健康。

強調秩序、嚴謹、規律的德國人,這樣的特質也反映他們公民普遍具有強大的心理韌性,才能成為歐洲首屈一指的工業大國、最大經濟體。

高RQ的人有什麼特徵?該如何提升自己的心理韌性?

丹尼斯.穆藍納在第一本RQ入門書《心理韌性訓練》傳授讀者10種提升RQ的方法,在每個挑戰中聰明運用有限資源,做最好的決定。

高「RQ」者的特徵

◎煥發著自信、樂觀的精神。

◎具備良好的理解力與判斷力,能透徹分析情況。

◎整體表現很平衡,很了解自己。

◎擁有內在的平靜。

◎會設定清楚的目標,並以堅持不懈及高度自律,持續朝目標邁進。

◎懷有同理心,願意放下既定的想法,傾聽他人的心聲。

◎有幽默感,能把負面事物當成生活的一部分。

連國家代表隊球員都驚嘆:提升心理韌性,竟然一點都不難!

面對一場艱困的比賽時-

不該把注意力放在對手的長處,或自己的短處上,而是加緊回想自己的強項,讓曾有過的出色表現歷歷在目。

比賽進行時--

專注於當前的活動,不受任何驕傲自滿或灰心沮喪的想法牽引。

中場休息時間--

要徹底擺脫比賽的壓力,下半場開始時,身心便能處於最佳應戰狀態。

此外,不斷提醒自己--

比賽獲勝並不是一切,而是應該讓自己展現最好的一面,然後昂首闊步離開球場。

逆轉困局最關鍵的心理素質

文/穆斯塔法.鈞格(德國國家橄欖球隊隊長)

兩年半前,我們國家隊接受心理諮商專家丹尼斯.穆藍納的諮商,並接觸了他所倡導的「心理韌性」。

穆藍納以兩個非常簡單的問題,展開這場團體諮商,並帶動隊員們參與討論的氣氛。

首先,穆藍納請大家回想自己曾打過的一場戰績最好的比賽,並思考當時能有如此優異的表現,究竟該歸因於本身的球技、體能,還是心理狀態?

接下來,他再請我們回憶自己參加過的一場最糟糕的球賽,並請我們說出,我們認為造成那場球賽挫敗的原因。結果顯示,有高達百分之八十的隊員覺得,勝敗的關鍵,全在於他們當時的心理狀態。

當時國家橄欖球隊的教練們,對於「運動心理學」這個領域所知甚少,更甭提我們這些隊員了!

後來我們才知道,除了我們的體力、球技與戰術能力之外,還有另一個與比賽輸贏息息相關的因素,也就是所謂的「心理強度」或「勝利者心態」,而且並非每位球員都擁有這種心理特質。

當然,球員們如果球技或體能不佳而徒有心理強度,並無法讓球隊漂亮地贏球;反之亦然,球員們如果在體能、球技與戰術方面都非常出色,卻缺乏心理強度,同樣無法在比賽時克敵制勝。

根據我本身參與球賽的經驗,我清楚地知道,參賽隊員的抗壓性與心理的堅韌度,對於講求快速的橄欖球至關重要,因為隊員在飛快節奏的比賽裡,只要稍有閃失,比如在傳球時由於手部顫抖而把球傳偏半公分,就有可能讓對方奪球成功。或因為稍微遲疑,沒有及時在剎那間下判斷,便錯過了進一步突破的機會。在我看來,球賽的勝負至少有百分之五十受到球隊集體心理狀態的影響。

前德國國家籃球隊總教練德克.鮑爾曼在二○一一年接受《南德日報》專訪中,曾談到目前效力於NBA達拉斯小牛隊的德國籍大前鋒德克.諾威茨基,於二○一一年度率領該隊奪得NBA總冠軍,並獲頒總決賽最有價值球員獎的優異表現,而他在七回合的總決賽最後一場比賽一開始,其實表現得很糟糕。

當採訪記者接著請教鮑爾曼教練,這位德國籍職籃明星在這場關鍵性比賽中,讓他印象最深刻的是什麼?他答道:「諾威茨基在經過上半場球賽低落的表現之後,開始展現內在的抗逆能力,耐心地等候自己回復原本的打球節奏。當己方的球隊處於落後狀態,還能這麼冷靜,這相當不容易。面對這麼巨大的壓力,最後還能逆轉獲勝,這絕對是一項了不起的能力。」

我認為,鮑爾曼教練對於諾威茨基的稱許恰巧說到了穆蘭納在《心理韌性訓練》的重點:「心理韌性」。這項相當正面的心理特質,不只關乎事情的成敗,它甚至還可以讓個體在艱困的、承受高度壓力的情況下,繼續相信自己與自己的能力,保持從容、鎮定的態度。

看過這篇報導後,我經常在腦海中回想我認識的那些很優秀的橄欖球員,不論是曾並肩作戰的隊友,或曾在場上對打的對手,事實確實如此:這些球員都有一個共同特徵,他們在碰到困難時,都能沉著應戰,奮起直追,最後逆轉球賽而獲得勝利。

知道自己具備突出的心理強度,對我和所有隊友來說,十分重要。穆藍納博士曾半帶鼓勵地提醒我們這些橄欖球國手:「如果沒有卓越的心理強度,你們的表現根本不可能達到目前的水準。」

這本書對於每位期許自己能有所超越的優秀運動員極具吸引力,因為書中的分析與建議,鼓舞他們訓練並強化自己的樂觀精神、情緒的調控以及目標的設定等心理韌性的組成要素。

通常運動員會期待一個不同凡響、前所未聞的方法來改善自己的專業表現。當他們知道,提升心理韌性的方法其實很簡單時,幾乎都大失所望,不過,還是抱著姑且一試的心態進行這些練習。

比方說:

◎面對一場艱困的比賽時,不該把注意力放在對手的長處或自己的短處上(長他人志氣,滅自己威風),而是應該加緊回想自己的強項,以及曾有過的出色表現,用仔細而清晰的回憶讓它們歷歷在目,如此一來,便能立即在自己身上動員當下迫切需要的、正面積極的能量。

◎比賽進行時,必須專注於當前的活動,不讓自己受到任何驕傲自滿或灰心沮喪的想法牽引,這一點非常重要。

◎中場休息時間,應該徹底擺脫比賽的壓力,等下半場比賽開始時,身心便能處於最佳的應戰狀態。

◎此外,參賽的運動員還必須不斷提醒自己,比賽的獲勝並不是一切,而是應該讓自己展現最好的一面,然後昂首闊步地離開球場。

這種心理彈性大多時候可以讓球員們逆轉艱困的賽局,贏得最後的勝利,它就是本書所謂的「心理韌性」。擁有這類優質的心理能力,不只對於球賽的競技,甚至對於求學、就業和人生等方面都很重要。

以上的說明,就是我本身一直惦念「心理韌性」這個主題的第二個原因。

我們這支隊伍後來能有長足的進步,應該歸功於穆藍納博士為隊員們進行的心理韌性訓練與相關的輔導。

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